Política de privacidad

 

Responsable de los datos personales: Daniela Gonzalez, n√ļmero de ID identificaci√≥n fiscal. RFC DGO860528HM2 con domicilio en Orizaba 208, Colonia Roma, CDMX, en lo adelante EL GESTOR DEL SITIO WEB, y cuyo correo electr√≥nico de contacto es customerhappiness@dindindog.com.

 

Datos solicitados en el sitio web y finalidad del tratamiento.

 

  • Nombre, apellidos y correo electr√≥nico en los formularios de contacto: para realizar cualquier contacto directo con EL GESTOR DEL SITIO WEB, ya sea para plantear dudas, comentarios, sugerencias, solicitar un servicio o producto, o cualquier otra informaci√≥n. No suministrar los datos personales m√≠nimos necesarios imposibilitar√° a EL GESTOR DEL SITIO WEB de responder a la petici√≥n.
  • Nombre y correo electr√≥nico: para poder realizar comentarios en el blog del sitio
  • Nombre, apellidos, direcci√≥n, tel√©fono, correo electr√≥nico, n√ļmero de identificaci√≥n fiscal: se solicitar√° esta informaci√≥n al momento del pago del servicio, ello a los fines de procesar todo lo relacionado con el cliente.
  • Nombre, tel√©fono y correo electr√≥nico para newsletter: con el debido consentimiento expreso y voluntario del titular de los datos, se solicitar√° en el sitio web la informaci√≥n m√≠nima necesaria para enviar un bolet√≠n comercial automatizado, donde se informar√° sobre publicidad, promociones y otra informaci√≥n de los servicios y/o productos ofrecidos por EL GESTOR DEL SITIO WEB
  • Correo electr√≥nico: se solicitar√° el correo electr√≥nico para poder acceder al √°rea de cliente, de acuerdo a los datos suministrados al momento de crear la

Si el usuario tiene menos de 16 a√Īos, deber√° tener la autorizaci√≥n de sus padres o tutores legales para entregar sus datos personales. EL GESTOR DEL SITIO WEB no tiene manera de comprobar efectivamente la edad de los usuarios, por lo que queda eximida de cualquier responsabilidad, si el usuario no cumple con lo aqu√≠ indicado.

 

EL GESTOR DEL SITIO WEB en todo momento velar√° porque el uso que se le da al sitio web, a los contenidos, y al tratamiento de los datos personales del

 

usuario, se realicen de la forma más correcta. Para ello, el usuario siempre podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición, todo ello en fiel cumplimiento de las directrices de las leyes que rigen la materia, escribiendo al customerhappiness@dindindog.com.

 

En ning√ļn momento EL GESTOR DEL SITIO WEB compartir√° con terceros los datos que posee. En caso de hacerlo para cumplir con los servicios contratados por alg√ļn participante, enviar la newsletter, cumplir con exigencias legales o para la administraci√≥n del sitio web, se proporcionar√°n los debidos acuerdos de confidencialidad entre las partes.

 

Los enlaces a terceros que se puedan encontrar en el sitio web poseen políticas de privacidad ajenas a EL GESTOR DEL SITIO WEB. El acceso a estos sitios deberá ser responsabilidad del usuario, siendo su responsabilidad conocerlas y su decisión aceptarlas o no.

 

FORMULARIOS

 

El sitio web dispone de 4 tipos de formularios:

 

De contacto: el usuario, cliente o participante podr√° encontrar formularios que facilitar√°n la comunicaci√≥n con EL GESTOR DEL SITIO WEB, para plantear dudas, comentarios, solicitar un presupuesto, reservar alguno de los servicios ofrecidos en el sitio web o exigir alg√ļn derecho que tenga. No suministrar los datos personales m√≠nimos necesarios imposibilitar√° a EL GESTOR DEL SITIO WEB responder a la petici√≥n. Este tratamiento se considerar√° leg√≠timo por ser parte de una diligencia pre-contractual. El servidor del sitio web y del correo electr√≥nico de EL GESTOR DEL SITIO WEB ser√°n los encargados del tratamiento.

 

De publicidad: se solicitará a los usuarios, compradores o participantes su consentimiento expreso y voluntario para entregar a EL GESTOR DEL SITIO WEB, los mínimos datos necesarios para enviar publicidad e información comercial relacionada con los servicios y/o productos ofrecidos por EL GESTOR DEL SITIO WEB, para que se agregue a un fichero automatizado de email marketing gestionado por el encargado del tratamiento que se indica más abajo. El tratamiento de los datos personales que se encuentren en esta sección, se ha hecho con el consentimiento del titular de los datos.

 

Para comentarios en el blog: en aras de evitar el spam, mensajes inadecuados, y hacer un correcto seguimiento, se solicitar√° al usuario su nombre, email y sitio web para identificarlo en los comentarios que desee realizar en las entradas del blog. Estos datos ser√°n visibles para otros usuarios del sitio web. Si no desea que los datos sean visibles por otras personas, deber√° comunicarse con EL GESTOR DEL SITIO WEB al customerhappiness@dindindog.com.

 

El servidor del sitio web ser√° el encargado del tratamiento y que se realizar√° con el consentimiento del titular de los datos.

 

Para procesar la solicitud del servicio: se solicitará a los usuarios, clientes o participantes sus datos para que EL GESTOR DEL SITIO WEB pueda procesar los servicios solicitados por el cliente. Tratamiento legítimo de datos personales por la relación contractual que existe con el cliente o participante. Los datos serán guardados en el servidor del sitio web.

 

ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

 

EL GESTOR DEL SITIO WEB necesita el apoyo de terceros para ofrecer adecuadamente sus servicios y productos, con los cuales celebra los debidos acuerdos de confidencialidad y verifica el cumplimiento de las normativas sobre protección de datos personales.

 

Los datos suministrados a estos terceros no podr√°n ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos.

 

En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:

 

  • Mailchimp: utilizada para automatizar los boletines de informaci√≥n comercial y enviar al correo electr√≥nico del titular de los datos, publicidad de los productos y/o servicios ofrecidos en el sitio web. Servicio a cargo de la empresa The Rocket Science Group LLC, ubicada en Estados Unidos de Am√©rica. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comit√© Europeo de Protecci√≥n de Datos que puede consultarse aqu√≠ https://privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&s tatus=Active. Para m√°s informaci√≥n sobre su pol√≠tica de privacidad puede ingresar a https://mailchimp.com/legal/privacy/
  • Siteground: Provee el servicio de alojamiento web a trav√©s de la empresa SiteGround Spain SL . Su sede europea se encuentra ubicada en Espa√Īa, C / Serrano 1, ¬ļ 28001 Madrid y su pol√≠tica de privacidad puede observase en https://www.sitegcom/privacy.htm

Facebook Ireland Ltd., que se encuentra ubicada en 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Posee la certificación del marco del Escudo de la privacidad de la Unión Europea y los EE.UU. y del marco del Escudo de la privacidad de Suiza y los EE.UU., como se   puede                             evidenciar                             en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&s tatus=Active. Para obtener más información sobre la política de privacidad ingresa en https://www.facebook.com/privacy/explanation

  • Google Analytics: Servicio de an√°lisis web, para ver las estad√≠sticas del uso del sitio web, Este servicio est√° a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de Am√©rica, cuenta con la suscripci√≥n del Escudo de la privacidad entre la UE- UU. que¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† puede¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ser¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† consultado¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&sta tus=Active. Si desea obtener m√°s informaci√≥n sobre su pol√≠tica de privacidad puede consultar: https://policies.google.com/privacy
  • Manychat: Herramienta utilizada para crear bots en p√°ginas de Facebook, este servicio es prestado por la empresa ManyChat, INC. Puede ser contactada a trav√©s del correo electr√≥nico

support@ManyChat.com y su política de privacidad puede observarse en https://manychat.com/privacy.html

  • PayPal (Europe) √† r.l. et Cie, S.C.A.: empresa utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de d√©bito y cr√©dito en el sitio web. Ubicada en 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo. Para m√°s informaci√≥n puede visitar https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy- full?locale.x=es_ES
  • Stripe Inc: utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de d√©bito y cr√©dito en el sitio web. Esta empresa est√° ubicada en los Estados Unidos, posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comit√© Europeo de Protecci√≥n de¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Datos¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† que¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† puede¬†¬†¬†¬†¬†¬† consultarse¬†¬†¬†¬†¬†¬† aqu√≠ https://privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TQOUAA4& status=Active. Para m√°s informaci√≥n en https://stripe.com/us/privacy
  • Dropbox: Utilizada para el alojamiento virtual de documentos relacionados con los productos o servicios que se ofrecen en el sitio web. Servicio prestado por Dropbox, Inc, ubicada en California, Estados Unidos. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comit√© Europeo de Protecci√≥n de Datos que puede consultarse a trav√©s de https://privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnCLAA0&s tatus=Active. Para obtener m√°s informaci√≥n sobre su pol√≠tica de privacidad puedes visitar https://www.dropbox.com/privacy
  • WhatsApp: Herramienta utilizada para la comunicaci√≥n con los usuarios, compradores, clientes y participantes a trav√©s de la empresa WhatsApp Ireland Limited (para los que se encuentran ubicados en Europa), puede contactarse a¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† trav√©s del¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† enlace https://whatsapp.com/contact/?subject=messenger y su pol√≠tica de privacidad¬†¬† puede¬†¬†¬†¬†¬†¬† observarse¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† en https://www.whatsapp.com/legal?eea=1#privacy-policy

En casos puntales EL GESTOR DEL SITIO WEB podr√° utilizar aplicaciones o herramientas que no hayan sido incluidas o nombradas en este listado, lo anterior por ser una mejor opci√≥n que coadyuve a la realizaci√≥n de una determinada tarea; si esto sucediera EL GESTOR DEL SITIO WEB notificar√° de esta situaci√≥n a sus usuarios, clientes o participantes seg√ļn fuere el caso.

 

POL√ćTICAS RELACIONADAS CON LA NEWSLETTER

 

Estas políticas se entenderán en todo momento como parte complementaria de los términos y condiciones expuestos en el sitio web, siendo ambos de igual aplicación al momento de una controversia. La política de privacidad y de propiedad intelectual aplicada será la misma que se expone en los términos y condiciones del sitio web.

 

Se entender√° como ‚Äúnewsletter‚ÄĚ al bolet√≠n digital que EL GESTOR DEL SITIO WEB realiza de forma peri√≥dica y que hace llegar a sus suscriptores a trav√©s de un proveedor de servicios de correo electr√≥nico externo, al cual el usuario se ha suscrito de manera voluntaria.

 

EL GESTOR DEL SITIO WEB no está en la obligación de enviar en períodos de tiempo definidos la newsletter, por lo que es totalmente libre de hacerlo cuando lo estime conveniente. El usuario podrá en todo momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición siguiendo las instrucciones que encontrará en el pie de página de la newsletter.

 

El usuario no deber√° compartir su contenido con terceros, ya que esto violar√≠a los derechos de autor de EL GESTOR DEL SITIO WEB. El √ļnico canal de distribuci√≥n posible es el administrado y/o autorizado por EL GESTOR DEL SITIO WEB.

 

EL GESTOR DEL SITIO WEB no se hará responsable por el contenido de terceros expuesto en la newsletter, cualquier controversia que surja deberá ser tratada directamente con la persona o empresa de la cual se hace mención.

 

Todo el material que se expone en la newsletter está protegido por derechos de autor a favor de EL GESTOR DEL SITIO WEB, y en el caso de pertenecer a terceros, se entenderá que EL GESTOR DEL SITIO WEB tiene la debida autorización para utilizarlo como se haya convenido con el autor.

 

DURACI√ďN DEL TRATAMIENTO

 

En el caso de los datos personales suministrados para facturación y compra de productos o servicios, serán guardados por el tiempo legalmente aplicable por la plataforma que realice la facturación.

 

En el caso de los datos personales suministrados para boletines comerciales electrónicos y comentarios en el blog, será por el tiempo que el titular de los datos desee permanecer en la lista de suscripción, por lo que podrá darse de baja en el momento que así lo desee, de forma automática como se indica en cada boletín, o escribiendo al customerhappiness@dindindog.com