¬ŅC√≥mo solicitar una devoluci√≥n?

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1. Para devolver o cambiar un art√≠culo, inicia sesi√≥n en la¬†secci√≥n¬†Mi cuenta¬†en Dindindog.com, haciendo Clic en el bot√≥n “Solicitar Garant√≠a”, luego sigue estos pasos:

2. Haz clic en check box del producto a devolver, despu√©s dar clic en el bot√≥n “Solicitar Garant√≠a”

3. Elige el proveedor que realizara la recolecci√≥n del paquete “ONTRAC”.

Selecciona el motivo de la devolución o cambio.

Por √ļltimo haz clic en el bot√≥n “Enviar solicitud de garant√≠a”

4.  Tu Solicitud ha sido enviada y será atendida rápidamente (2 a 24 horas)

Para ser elegible para devoluci√≥n o cambio, los art√≠culos deben ser recibidos por el servicio de mensajer√≠a correspondiente dentro de los 30 d√≠as posteriores a la fecha en que se le entregaron los productos y 7 d√≠as si es un producto perecedero.¬†Todos los productos deben estar sin usar y sin alterar, con todas las etiquetas a√ļn adheridas.¬†

Procesaremos tu devoluci√≥n o cambio dentro de 1-3 d√≠as h√°biles desde que recibamos tu devoluci√≥n o cambio y te enviaremos un correo electr√≥nico para confirmar que la devoluci√≥n ha sido procesada.¬†Considera que solo podemos emitir el reembolso a trav√©s de la forma de pago original.¬†Los tiempos de procesamiento de los reembolsos pueden variar seg√ļn el m√©todo de pago y la instituci√≥n financiera y pueden tardar hasta catorce (14) d√≠as en aparecer en tu estado de cuenta.¬†Si est√°s intercambiando el producto por alg√ļn defecto, no habr√° cargos adicionales y no se emitir√° ning√ļn reembolso.

CAMBIOS: Enviaremos los artículos intercambiados a la dirección utilizada en el pedido original tan pronto como se haya recibido y verificado tu devolución.

El costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso (si has aprovechado el envío gratuito, la devolución procederá sin costo).